Problemi dopo l’aggiornamento a BX 2.2.205 da 2.2.196

[ELAN42]

🔎 Problemi osservati dopo l’aggiornamento a BX 2.2.205

🐘 PHP 7.4

• ❌ Download: il modulo non scarica i file, processo bloccato con errore 500.

• ❌ Supporto – lista ticket cliente: errore 500 quando si tenta di visualizzare i ticket collegati al cliente.

• ❌ Fatturazione da pagina riepilogo cliente: creando una fattura da elementi della lista servizi/domìni/addon → appare il messaggio “fattura generata”, ma la fattura non compare tra quelle del cliente.

• ❌ Editing ticket: interfaccia di modifica ticket bloccata da errore 500 nella chiamata AJAX.

• ⚠️ Alcuni warning a log (da approfondire).

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🐘 PHP 8.1 / 8.2

• ❌ Nuovo Ordine: non funzionante → l’anteprima del costo del nuovo ordine scompare (errore 500 in console).

• ⚠️ Riscontrati ulteriori malfunzionamenti in WHMCS 8.13.1 con PHP 8.x, ma non attribuibili con certezza a BX.

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🔧 Note tecniche

Con BX 2.2.196 (bundle 7.4 & 8.1, release 2024-05-09) tutto funzionava regolarmente. Dopo update a BX 2.2.205, i problemi si manifestano in modo sistematico e non sono randomici: compaiono sempre negli stessi punti. A causa di diverse incompatibilità con altri moduli, siamo al momento costretti a rimanere su PHP 7.4.

Abbiamo inoltre verificato che i problemi non siano legati alla versione di ionCube, effettuando test con diverse release della libreria, né imputabili direttamente a WHMCS, avendo disattivato il processing degli hooks tramite la relativa voce di configurazione in config.php (come suggerito dal team WHMCS).

Probabile incompatibilità a livello di BX ↔ WHMCS 8.13.1, confermata in PHP 7.4, mentre in PHP 8.x solo parzialmente verificata (pagina di creazione nuovo ordine).

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📎 Allegati

Log degli errori in PHP7.4 del vhost (incompleto a causa delle politiche di blocco errore di alcuni componenti/moduli di WHMCS),
lista degli errori 500 del vhost (ottenuto filtrando access.log)
screenshot della console di chrome nella pagina support

❓ Domanda finale

In caso eseguissi un downgrade alla versione precedente di BX rischio che smetta di funzionare tutto? Ci sono stati aggiornamenti ai database, indici o altro tra la 2.2.196 e la 2.2.205?

php74-error.log=20250901.zip access-500.log

[ELAN42]

Nell'impossibilità di avere assistenza di base,
e visto che il plugin ultima versione non ci funzionava,

ce ne siamo sviluppati uno noi,
che con un click invia le pro-forma (Draft di WHMCS) a Fatture in Cloud.

Da lì facciamo le fatture felicemente e con meno fatica di prima, visto che prima dovevamo
sia caricare XML a mano in Agenzia delle Entrate,
e poi importarle in Fatture in Cloud a mano per far tornare i conti.

[PaulGress]

Ciao, 

Posso chiederti come gestisci quindi note di credito, rimborsi, inserimento CIG / CUP per PA in WHMCS con questo tuo/vostro modulo ?

Da quello che ho capito passi direttamente le pro-forma a Fatture in Cloud, ed al pagamento delle medesime, lavori esternamente a WHMCS per metterle come pagate o rimuoverle se non appunto saldate in determinato tempo di retention ?

Grazie per l'eventuale risposta.