Автопродление заказ

[swish]

Здравствуйте, проблема в следующим. Например:

Клиент заранее оплатил счет ( пополнил счет ), но почему-то whmcs не продлевает сервер, а выставляет новый счет.

Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы whmcs продлевал сервер автоматический, если на счету есть необходимый баланс.

Спасибо.

[kaufenpreis]

В настройках продукта в Module Settings вкладке нужно галочку поставить: Automatically setup the product as soon as the first payment is received. И всё - заказ будет автоматом становиться активным после оплаты.

[MHN]

А вы проверьте, что было раньше, выставление счета на продление услуги или пополнение баланса. Скорее всего счет на продление услуги был уже выписан, а позже клиент пополнил баланс.

[kaufenpreis]

А вы проверьте, что было раньше, выставление счета на продление услуги или пополнение баланса. Скорее всего счет на продление услуги был уже выписан, а позже клиент пополнил баланс.

 

Да, кстати, на мой взгляд, наиболее вероятный вариант.

[swish]

А что произойдет , если клиент пополнил баланс, а счет был выставлен?

ДА именно так и было, просто мне не понятна схема работы whmcs, она сильно отличается от billmgr который на много понятен для Российского рынка.

[Maxim M.]

А что произойдет , если клиент пополнил баланс, а счет был выставлен?

 

В этом случае счет не оплатится автоматически. Клиенту нужно зайти в неоплаченный счет и применить средства с кредитного баланса.