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WHMCS Federico

WHMCS Customer Service
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  1. Ciao a tutti, Come vi state preparando all'introduzione ufficiale della fattura elettronica anche nei rapporti tra privati? Se avete una qualche attivita' che richieda fatturazione , quali accorgimenti avete adottato nell'uso di WHMCS oppure quali funzioni vorreste venissero introdotte nelle prossime release?
  2. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    @caygri Benvenuta!
  3. WHMCS Federico

    Where I found a demo of project manager?

    Hi @caygri we do offer 30 day money back guarantee on the Project Management add-on as well. So if you wish to try it and find out it's not right for you, just contact our Customer Service department during the first 30 days after your order and they will refund it for you.
  4. WHMCS Federico

    Can I install WHMCS on a separate server from my hosting server?

    Hello @vincitytaymodaimo You can certainly add your WHM/cPanel server from any WHMCS instance you manage. It does not have to be on the same hosting space. Once added, you could also import the existing domains into WHMCS via the Import Tool: https://docs.whmcs.com/CPanel/WHM_Import
  5. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Ad esempio col priority ticket oltre a saltare in cima alla coda si garantisce un tempo di risposta di un'ora presupponendo che entro l'ora si sia riusciti a contattare il cliente la prima volta a prescindere dal numero di ticket.😊
  6. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Non e' per tirare l'acqua al mio mulino ma il sistema di notifiche integrato serve proprio ad utilizzare piu' di un canale per delimitati eventi.
  7. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Ah, d'accordo... 😁 Mi era sfuggita. Penso che ti abbiano risposto cosi' in quanto sulla versione che viene usata per l'HelpDesk interno quella funzione e' stata implementata proprio come la potrebbe realizzare un utente, senza bisogno di accesso al sorgente encodato ma molto probabilmente tramite l'utilizzo di uno o piu' hook: https://developers.whmcs.com/hooks/ E la modifica dei template di base della Client Area e del Pannello di Amministrazione, in modo tale che il cliente possa cliccare sul pulsante ed il Priority Ticket venga visualizzato in cima alla lista per il Team di Supporto. Inoltre riceviamo notifiche di nuovi Priority Ticket aperti o per cui abbiamo ricevuto delle risposte sulla chat interna, tramite il sistema di notifiche integrato: https://docs.whmcs.com/Notifications Certo, sarebbe un buon esempio di utilizzo da aggiungere alla nostra documentazione.
  8. WHMCS Federico

    WHMCS opt in while being on WHM/cPanel

    Hi there, WHMCS can sit on top of of more than one cPanel/WHM server to provision new hosting accounts. Once you have a running instance of WHMCS and at least one cPanel/WHM server with at least one package configured, you can follow the instructions to integrate it with WHMCS laid out here : https://docs.whmcs.com/CPanel/WHM More than one server can be configured and they can be organized into groups. WHMCS will be able to provision new accounts on the server that belongs to the group with less resources used at the time. Our software can integrate and provision on several other server platforms. The ones officially supported in our latest release can be found here: https://docs.whmcs.com/Server_Modules An order from your clients can trigger the creation of their account, start their invoicing and the provisioning of their hosting package right after the payment if you so wish. Here is our Getting Started Guide which may be useful to you: https://docs.whmcs.com/Getting_Started
  9. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Grazie @Remitur ! Hai avuto problemi ad aprire ticket al nostro Supporto? Di che tipo?
  10. Grazie alla nostra partnership con Sitelock, ora potete arricchire la vostra offerta in fatto di Website Security con i piani di abbonamento per i loro prodotti. Grazie a Sitelock potete garantire ai vostri clienti siti web sicuri e privi di malware grazie ad una potente suite che include: - Tecnologie di Scanner leader del settore per trovare e correggere in modo automatico malware e vulerabilita': - Web Application firewall (WAF) con CDN incluso che, oltre ad offrire protezione, rende l'accesso ai siti piu' veloce e riduce la banda utilizzata. Con il nostro MarketConnect, cominciare a vendere questi prodotti e' una questione di minuti. Tra i vantaggi includiamo: - Landing page pronte all'uso. - Nessuna altro costo aggiuntivo - Niente da installare - Completamente automatico Inoltre, con un account su Marketconnect avrete accesso all'offerta del piano Sitelock lite, un Malware Scanner da offrire Gratis che rimuove vulnerabilita' e virus a partire dalla sitemap dei vostri clienti. Sitelock lite e' un esclusiva non accessibile come cliente diretto di Sitelock. Registrati subito. A presto.
  11. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Grazie per il benvenuto. Per le lamentele ci stiamo attrezzando 😎
  12. This post is about how you can manage your licence plans upgrades or downgrades, according to the number of clients you currently have. As you know, our licence plans are tiered on the number of clients manageable on a single installation and, should your client count increase or decrease over time, there is no need to purchase a new licence in a different tier. Firstly, an active client is defined as one with at least one active or suspended product, service, add-on or domain and clients are considered as active regardless of how overdue their unpaid invoices are. As an administrator of your WHMCS instance, you can count your active clients in 2 ways: Navigate to Clients > View/Search Clients > Search/Filter > Select Active from the Status drop-down list and then click Search. The number of records found is your active clients count. Navigate to Help > License Information. You will see several details pertaining your license key including the number of active clients and your actual tier limit. By default WHMCS will automatically manage your services and clients so that you're always getting paid for services provided, and your licence is within the correct tier. This can be switched off by an administrator, we'd recommend reviewing the How to Manage your Active Client Count topic if you suspect these features have been disabled and your active client count may be higher than expected. You can request a change of tier for no upfront cost at any time during the month, whether it be an upgrade or downgrade. You will start receiving invoices with the new price from the next billing cycle. Just open a ticket to submit a Change of License Tier request to our Customer Services. While you are approaching your actual client limit a notification in your admin area will remind you about the upgrade needed in order to keep having access to the clients record above the limit. Once the limit is reached, a further notification will be shown and you can upgrade to the next tier by clicking on the Upgrade Now button: Simply follow the shopping cart process through to complete your order. From the next Due Date, you will start receiving invoices for the corresponding new amount. If you have a PayPal subscription setup for paying for your licence you will need to cancel it as soon as possible from your PayPal dashboard, to avoid any further payments for the previous amount being automatically sent to us. You can setup a new subscription when your next invoice is generated. A subscription can be cancelled up until the day before the next scheduled payment by following these steps: Login to your PayPal account and navigate to the Settings page Select your Preapproved Payments under "Payment settings" You will find WHMCS ltd as the merchant to select and cancel Click Cancel Profile to confirm That's it your licence tier has been changed! To provide WHMCS users with the best experience possible, if you exceed the client limit for your current licence, you will be upgraded automatically to the immediate next available license tier by default. This ensures smooth uninterrupted use of the product. If you wish to opt-out of this, you can do so from your Client Area. After logging in, just navigate to License Upgrade Settings from the top right menu: From there, Automatic Tier Upgrades can be disabled by toggling the switch to the Off position: If you choose to opt-out, you will be required to upgrade manually when you reach the client limit imposed by your current licence, by submitting a ticket to Customer Services. When the limit is exceeded, rest assured that no public or client-facing functionality is changed; clients will still be able to order and use their client area as normal. However in the admin area any clients above that limit will not be accessible and will appear grayed out. If you have any questions about your licence tier or changing it, our friendly customer service team are standing by to help: https://www.whmcs.com/submit-a-ticket/
  13. Ciao a tutti, Con MarketConnect si possono rivendere numerosi prodotti arricchendo la propria offerta semplicemente ricaricando il proprio account ed attivando i prodotti che si desidera rendere disponibili. Il prezzo finale ovviamente, lo fai tu. Certificati SSL della Symantec. Piani per Weebly, una famosa piattaforma per creare siti web 'punta e clicca'. Senza bisogno di provvedere all'hosting dei siti. Website Security - Grazie alla partnership con SiteLock. Email Security - Con il filtro di SpamExpert si puo' offrire ai clienti un servizio di email 100% Spam Free. Con la nuova release di WHMCS v7.6 sono stati introdotti numerosi miglioramenti anche a MarketConnect. Questi includono due nuovi piani per Weebly a prezzi speciali per i nostri rivenditori: Lite - il piano entry level che permette ai clienti di creare siti di una pagina per soli $0.99 al mese invece di $1.99 come cliente diretto. Performance - un piano dedicato a Power Seller che include l'offerta del piano Business ed in aggiunta Campagne Email, la gestione real-time dei costi di spedizione, email di followup per gli ordini abbandonati e Gift Card. Ti basta aprire un account e collegarlo alla tua installazione di WHMCS. Attivando i prodotti che vuoi rivendere potrai utilizzare delle specifiche landing page, mentre la piattaforma WHMCS provedera' a fornire suggerimenti agli utenti di upgrade e promozioni relativi ai prodotti acquistati nella loro area client. Abbiamo raccolto delle informazioni su come tradurre questi messaggi nella propria lingua sul nostro Knowledgebase.
  14. WHMCS Federico

    Presentazioni?

    Ciao a tutti da Federico. Rispolvero questo thread senza aprirne uno nuovo. Dal 2014 certo di cose ne sono successe. Come l'introduzione di MarketConnect dalla versione 7.2 ad esempio. WHMCS tratta di automazione e con questa nuova feature, si puo' gestire la rivendita di numerosi prodotti in maniera altamente integrata senza dover gestire server ma concentrandosi nella ricerca e supporto dei clienti. A tutt'oggi si possono rivendere: Certificati SSL della Symantec. Piani per Weebly, una famosa piattaforma per creare siti web 'punta e clicca'. Senza bisogno di provvedere all'hosting dei siti. Website Security grazie alla partnership con SiteLock. Email Security - Con il filtro di SpamExpert si puo' offrire ai clienti un servizio di email 100% Spam Free. A presto!
  15. WHMCS Federico

    Bandwidth Monitoring Module ?

    Hi @AndrewN If you are using cPanel, Plesk or DirectAdmin, WHMCS comes with native support of disk space, bandwidth monitoring and overage billing.
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